AGB

Heelstar GmbH & Co. KG AGB

Wir, die Heelstar GmbH & Co. KG, Schieggstraße 15, 81479 München ("Heelstar", "wir" oder "uns") bieten unter www.heelstar.de einen Online-Shop ("Online-Shop") für den Erwerb von Schuh-Fersen Schutzhüllen ("Produkte") an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung ("AGB") regeln das vertragliche Verhältnis zwischen uns und dem Kunden ("Kunde", "Sie" oder "Ihnen").

Geltungsbereich, Definitionen
1. Für das Zustandekommen des Vertrags über den Einkauf des Kunden in dem Online-Shop gelten ausschließlich diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
2. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen von Ihnen gelten nicht, es sei denn wir stimmen diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich durch Unterschrift eines hierzu befugten Geschäftsführers zu. Die AGB gelten auch für den Fall, dass wie in Kenntnis Ihrer entgegenstehender oder abweichender Bedingungen die Leistung erbringen.
3. "Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die mit Heelstar ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
4. Unter "Kunden" im Sinne dieser AGB sind lediglich Verbraucher zu verstehen.
Vertragspartner, Vertragsschluss
1. Gegenstand des Vertrages ist der Kauf der Produkte über den Online-Shop ("Kaufvertrag"). Der Kaufvertrag kommt mit der Heelstar GmbH & Co. KG, Schieggstraße 15, 81479 München, E-Mail: info@heelstar.de zustande.
2. Die Produktdarstellungen in dem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot von uns dar, sondern dienen lediglich zur Abgabe eines Kaufangebotes für die Produkte durch den Kunden. Sie können in dem Online-Shop die Produkte auswählen und diese über den Button "in den Warenkorb" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie Ihre Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button diese AGB akzeptieren.
3. Wir können die Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Produkte annehmen, womit der Kaufvertrag zustande kommt. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.
4. Wir verkaufen die Produkte ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch und in haushaltsüblichen Mengen.
5. Der Kaufvertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen.
6. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen bundesweiten Feiertagen.
Versand und Versandkosten
1. Die Lieferung in Deutschland ist versandkostenfrei. Der Versand in andere Länder der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz kostet 19,99 EUR. Wir liefern nicht in Länder außerhalb der EU.
2. Die Produktbestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt innerhalb des im Online-Shop angegebenen Zeitraums.
3. Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Abholung der Ware ist leider nicht möglich.
Lieferbedingungen
1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz.
2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
3. Sollte die Zustellung der Produkte trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise. Sämtliche Preise unseres Online-Shops sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie aller sonstiger Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich der ggf. anfallenden Versandkosten (siehe Ziffer 3).

Bezahlung
1. In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal, Giropay und Klarna wie nachfolgenden dargestellt zur Verfügung. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Online-Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Giropay
Die Bezahlung mit Giropay erfolgt direkt von Ihrem Bankkonto. Alle sicherheitsrelevanten Daten werden nur im geschützten Dialog des Online-Bankings mit der Bank angegeben. Nach Bestätigung von Giropay als Zahlungsmittel werden Sie auf die entsprechende Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdetails einzugeben.
Klarna
Nach Bestätigung von Klarna als Bezahlmethode loggen Sie sich mit Ihren Online-Banking Daten ein. Die Daten werden verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt. Bei manchen Banken wird Ihnen eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf Ihr Smartphone geschickt, die Sie einmalig verwenden müssen, um die Transaktion zu bestätigen. Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhalten wir eine Bestätigung und löst sofort den Versand aus.
1. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der EU, des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz akzeptieren.
2. Solltest Du in Zahlungsverzug kommen, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz von dem Kunden zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden dem Kunden gegenüber nachzuweisen und geltend zu machen.
3. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
4. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunden Du nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Transportschäden

Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, worüber wir Sie in unserer Widerrufsbelehrung nach Maßgabe des gesetzlichen Musters informieren. Die Widerrufsbelehrung können Sie unter https://heelstar.de/pages/wiederrufsbelehrung abrufen. Dort findet sich auch ein Muster-Widerrufsformular.

Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt
1. Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Ziffer 9) ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab vollständigem Warenerhalt ("Rückgaberecht"). Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Kaufvertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren vollständigem Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden.
2. Für die Rücksendung können Sie das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett benutzen.
3. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe – wie in einem Ladengeschäft – ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt zurückschicken.
4. Sind die in Ziffer 10.3 genannten Voraussetzungen nicht eingehalten, so kann die Produktrücknahme verweigert werden. Alternativ kann wie im Fall des gesetzlichen Widerrufsrechts auch im Fall des Rückgaberechts Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, soweit der Wertverlust auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gewährleistung
1. Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Rechte als Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.
2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@heelstar.de.
Haftung
1. Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Vertragswesentliche Pflichten sind dabei solche, durch deren Erfüllung eine ordnungsgemäße Durchführung und Abwicklung des Vertrages überhaupt erst möglich wird und auf deren Einhaltung ein Käufer normalerweise vertrauen darf.
2. Eine Haftung für die Verletzung von wesentlichen vertraglichen Pflichten ist in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf solche Schäden beschränkt, die mit dem Vertrag in typischer Weise verbunden und vorhersehbar sind.
3. Wir weisen explizit darauf hin, dass auch beim Tragen unserer Produkte die Verkehrssicherheit weiterhin oberste Priorität hat und Sie weiterhin für die Wahrung der Verkehrssicherheit verantwortlich sind.
Datenschutz
1. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten in erster Linie zur Auftragsabwicklung. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe der Daten an andere Unternehmen, z.B. an solche Lieferanten, die die Produkte zustellen. Diese Unternehmen dürfen die Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.
2. Mit Ihrer Einwilligung unterbreiten wir Ihnen individuell auf Ihre persönlichen Interessen zugeschnittene und besondere Angebote und/oder nutzen Ihre E-Mail-Adresse für werbliche Ansprachen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung der Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Wir werden Ihnen dann keine werblichen Inhalte mehr zusenden
Informationen über Verhaltenskodizes / anwendbares Recht / Streitbeilegung
1. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen.
2. Zwischen den Parteien findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingend anzuwendende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
3. Haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder haben Sie Ihren festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB in ein Land außerhalb der EU verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Kaufvertrag unser Geschäftssitz.
4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Sonstiges
1. Für die AGB steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2. Sind eine oder mehrere Bestimmungen der AGB ungültig oder undurchsetzbar oder sollten diese im Nachhinein ungültig oder undurchsetzbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Dies gilt nur dann nicht, wenn durch den Wegfall einzelner Bestimmungen eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt wird, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann.
Anbieterinformationen über uns

Heelstar GmbH & Co. KG

Schieggstraße 15

81479 München

E-Mail: info@heelstar.de

Geschäftsführerin: Niclas Storz, Isabel Boese und Andreas Martin

Eingetragen beim Amtsgericht München, HRA 105432

Ust-Identifikations-Nr.: DE327054459

Speicher- und Einsichtsmöglichkeit in die AGB

Wie senden Ihnen die Daten Ihrer Bestellung sowie diese AGB per E-Mail zu. Diese AGB können Sie auch unter https://heelstar.de/policies/terms-of-service einsehen.

Stand der AGB: Oktober 2021